Задать вопрос



Вопрос 342

Сообщение:

Добрый день. Подскажите,как скачать квитанцию об оплате?

Ответ:

Войдите в Ваш личный кабинет. По ссылке «Скачать квитанцию…», скачайте квитанцию. Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».
В период начисления (9-14 число) Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты.

Вопрос 341

Сообщение:

Добрый день. На сайте "Межрегионгаз Тула" рекомендовано обращаться в вашу организацию по замене счетчиков Срок поверки счетчика истекает 1.10.2020 года . Каким образом можно произвести замену газового счетчика на новый в условиях самоизоляции из-за коронавируса.

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
    Для выполнения работ по замене прибора учета газа Вы можете обратиться в районную эксплуатационную службу «Ленрайгаз» филиала Общества в п.Косая Гора, расположенную по адресу: п.Барсуки, ул.Дзержинского, дом 12, телефон (4872)72-94-04, 72-91-04 или оформить заявление на сайте Общества tulaoblgaz.ru.    
Одновременно с этим сообщаем, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020г. №424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» сроки поверки приборов учета коммунальных услуг, в том числе приборов учета газа, продлеваются до 01 января 2021 года.

Вопрос 340

Сообщение:

Как оформить коллективную заявку онлайн о получении технических условий?

Ответ:

В соответствии с действующими Правилами подключения (технологического присоединения), утвержденными постановлением Правительства от 30.12.2013 №1314, подключение  (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сети газораспределения осуществляется в следующем порядке:
1.    Направление в Общество запроса о выдаче технических условий на подключение  (технологическое присоединение)  по типовой форме.
2.    Заключение договора о подключении (технологическом присоединении).
3.    Выполнение мероприятий по подключению (технологическому присоединению), предусмотренных техническими условиями и договором.
Подать заявку о подключении, с приложением  скан-копий документов возможно посредством:
а) направления скан-копий заявки и документов на электронный ящик office@tulaoblgaz.ru.
б) услуги «Личный кабинет» (раздел газификация) на официальном сайте https://www.tulaoblgaz.ru  
Контактная информация «Единого центра предоставления услуг» филиалов АО «Газпром газораспределение Тула», расположенных по месту нахождения газифицируемого объекта, указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru

Вопрос 339

Сообщение:

Здравствуйте. В д. Барановка началась газификация домов. По этому поводу у меня есть вопросы:
1-какие есть одноконтурные коаксиальные котлы на площадь 70 м.кв?
2-какие документы необходимы для проекта?
3- счетчики на газ вешают на улице, нужен ли ящик?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
1.    Одноконтурные котлы на площадь 70 м2 с коаксиальным воздуховодом-газоходом есть разных производителей, а именно: Vaillant, Baxi, De Dietrich, Buderus, Navien и другие.
2.    Для разработки проекта на газификацию жилого дома необходимы технические условия, выданные филиалом АО «Газпром газораспределение Тула» по месту нахождения жилого дома, топографическую съемку в масштабе 1:500, план дома в масштабе 1:100.
3.    Газовые счетчики можно устанавливать на улице и в помещении. При размещении на наружной стене жилого дома необходимо защитить счетчик от атмосферных осадков.

Вопрос 338

Сообщение:

Добрый день.
Кто должен производить покраску газораспределительной трубы, проходящей по участку частного дома? Каким образом регулируется граница ответственности? Прошу указать нормативные документы.

Ответ:

Согласно ГК РФ ст.210. Бремя содержания имущества. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
        Согласно п.п. 89 Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2013 года № 1314, заявитель несет имущественную и эксплуатационную ответственность в границах земельного участка, исполнитель несет балансовую и эксплуатационную ответственность до границ земельного участка, кроме случая, указанного в пункте 112 настоящих Правил.
       Дополнительно сообщаем, для детального рассмотрения вопроса указанного в обращении, необходимо предоставить точный адрес данного объекта.

Вопрос 337

Сообщение:

Здравствуйте! Я не получила счет на оплату ТО ВДГО, подписалась на электронную рассылку счета в марте. Когда могу получить счет за март?

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО “Газпром газораспределение Тула” сообщает следующее.
    Отправка платежных документов за техническое обслуживание ВДГО по электронной почте происходила 15 апреля в 16:00. Квитанция отправлена на указанную Вами почту.
Также, Вы можете скачать квитанцию в личном кабинете по ссылке «Скачать квитанцию за…». Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.

Вопрос 336

Сообщение:

Прошу разъяснить как  рассчитывается стоимость технологического присоединения при прохождении газопровода через водные объекты.

Ответ:

В соответствии с пунктом 26 (23) Основных положений формирования и государственного регулирования цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.12.2000 №1021, в случаях, если мероприятия по технологическому присоединению предусматривают переходы через водные преграды,  размер платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям устанавливается комитетом Тульской области по тарифам, исходя из стоимости мероприятий по технологическому присоединению, определенной по индивидуальному проекту после его разработки и экспертизы.
При этом в договоре о подключении (технологическом присоединении) указывается предварительный размер платы за подключение (технологическое присоединение), определяемый исходя из предварительных технических параметров.
Впоследствии размер платы корректируется, путем подписания сторонами дополнительного соглашения, на основании постановления Комитета Тульской области по тарифам.

Вопрос 335

Сообщение:

Добрый день! Почему нет квитанций на оплату ТО ВДГО с декабря 2019г.( п. Мирный Ефремовский р-н)? Хорошо, что оплачиваю в сбербанк-онлайн, заходишь и там высвечивается сумма, а если изменились реквизиты и деньги ушли не туда?


                                     06.03.2020

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Для ответа на Ваш вопрос Вам необходимо сообщить точный адрес или номер лицевого счета по оплате ТО ВДГО.
На сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» Вы можете определить зону обслуживания филиала Общества, для дальнейшей возможности получения информации в отношении интересующих Вас вопросов.
Так же Вы можете обратиться в Единый справочный центр по номеру телефона 8-800-600-8-004.

Вопрос 334

Сообщение:

Здравствуйте АО"Газпром газораспределение Тула",сообщите,пожалуйста,перечень работ,которые необходимо делать во время технического обслуживания  оборудования,  указанного в л/сч 230004120.                                                                      С уважением. Николай

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее Общество)  рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что  приложением к  Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013г. № 410 предусмотрен минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и  (или)  внутриквартирного  газового  оборудования:


№    Наименование  части газового   оборудования - Наименование работы
        
1.1    Газопроводы сети газопотребления - Визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки.
Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр).
Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств.
1.2    Внутридомовое и (или) внутриквартирное газовое оборудование - Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям.
Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр).
Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание).
Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
Разборка и смазка кранов.
Проверка работоспособности автоматики безопасности, ее наладка и регулировка.
Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений.
Инструктаж потребителей по безопасному использованию газа.

            

Вопрос 333

Сообщение:

Добрый день.
Собираюсь построить жилой дом (деревянный по каркасной технологии). В доме на первом этаже согласно проекта в изолированном помещении площадью 6,6 м.кв. и высотой 2,7 м с окном 900*1500 (вход из тамбура) будет расположен газовый котел двухконтурный с закрытой камерой сгорания (настенный). Прошу Вас указать требования к данному помещению, а именно:
- ширина дверного проема;
- материал отделки стен и потолка (можно ли стены и потолок обшить вагонкой, имитацией бруса?).

Благодарю Вас за ответ

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Требования к помещениям для установки газового оборудования устанавливаются в разделе 5 СП 402.1325800.2018 «Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления».
Ширина дверного проема не регламентируется, согласно п. 5.11 Дверь из помещения, где установлено газоиспользующее оборудование, должна открываться наружу.
Материал отделки стен и потолка в месте установки газового оборудования указан в п. 5.12:
Расстояние от строительных конструкций помещения до отопительного газоиспользующего оборудования следует принимать в соответствии с требованиями инструкций предприятия-изготовителя. При отсутствии требований в инструкциях газоиспользующее оборудование следует устанавливать исходя из условия удобства монтажа, эксплуатации и ремонта. При этом должны быть выполнены следующие требования:
- настенное газоиспользующее оборудование для отопления и горячего водоснабжения должно быть установлено на стенах из несгораемых материалов на расстоянии не менее 2 см от стены, в том числе боковой;
- стены из трудносгораемых и сгораемых материалов должны быть изолированы несгораемыми материалами или экранами заводского изготовления из закаленного многослойного стекла по ГОСТ 30698 , не поддерживающими горения и распространения пламени по изолированной поверхности, на расстоянии не менее 3 см от стены, в том числе боковой. Изоляция должна выступать за габариты корпуса оборудования на 10 см и на 70 см сверху;
- высота установки настенного оборудования должна быть удобной для эксплуатации и ремонта.