Задать вопрос

Примечание

Указывайте действующий e-mail адрес, так как на него Вам будет отправлен ответ.

Ответы на вопросы, содержащие персональные данные, на нашем сайте не публикуются.

Этот вопрос для того, чтобы предотвратить автоматизированную отправку спама.

CAPTCHA
Введите символы с картинки


Вопрос 269

Сообщение:

Здравствуйте!

Где можно посмотреть историю платежей или как сделать акт-сверки (или что-то подобное)? Данный вопрос возник в связи с тем, что часть платежей сделанных через Сбербанк-онлайн не прошли.

Ответ:

Для получения информации по вашему оборудованию и истории платежей, Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете  на сайте https://tulaoblgaz.ru и привязать Ваш лицевой счет к личному кабинету.
Данные по лицевому счету будут доступны Вам на следующий день после привязки.
Данные по оплате появляются в личном кабинете через 2 дня после оплаты в банках указанных на квитанции.

Вопрос 268

Сообщение:

Какие требования предъявляются к ситуационному плану? Кем он выдается и как заверяется?

Ответ:

Понятие ситуационный план дано в Постановлении Правительства РФ №1314 от 30.12.2013г.
      "ситуационный план" - графическая схема, составленная заявителем, на которой указаны расположение объекта капитального строительства и границы земельного участка заявителя, наименование населенного пункта или муниципального образования (в случае расположения объекта капитального строительства вне населенного пункта), либо графическая схема, составленная заявителем с использованием фрагмента публичной кадастровой карты или карты поисковых систем информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которой в случае отсутствия изображения объекта капитального строительства и (или) границ земельного участка на указанном фрагменте заявителем указываются объект капитального строительства и границы земельного участка заявителя.

Вопрос 267

Сообщение:

Доброе утро! Подскажите,пожалуйста, прейскурант на услуги утвержденные приказом номер 317 от 27.01.2017 АО Газпром Газораспределение Тула - где я могу найти информацию по данному приказу? Заранее благодарю Вас.

Ответ:

С расценками на интересующие Вас виды работ Вы можете ознакомиться в филиалах  АО «Газпром газораспределение Тула» (контактная информация по филиалам размещена на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Тула» https://tulaoblgaz.ru/contacts/).
На Вашу электронную почту направлен Приказ АО «Газпром газораспределение Тула» №317 от 27.11. 2017 г. с Приложением.
Кроме того сообщаем Вам, что с 10 разделом Прейскуранта «Техобслуживание ВДГО» можно ознакомиться на сайте  АО «Газпром газораспределение Тула» https://tulaoblgaz.ru/tekhobsluzhivanie-vdgo/.

Вопрос 266

Сообщение:

Здравствуйте! В какие сроки происходит установка газового счётчика, после оплаты его установки? И вообще, если сроки установки?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Законодательными актами сроки выполнения работ по монтажу прибора учёта газа не регламентированы.
Выполнение работ по монтажу прибора учёта газа определяется заключенным договором между заказчиком и исполнителем с указанием сроков, установленных филиалом в зависимости от степени загрузки рабочих бригад.
Для уточнения информации по данному вопросу необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», расположенную по месту нахождения газифицируемого помещения. Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.

Вопрос 265

Сообщение:

Дача находится в Шульгино Хотим установить газовую плиту с баллоном Можно ли оформить доставку заправленных баллонов и как это сделать СПАСИБО

Ответ:

В ответ на   Ваше обращение  сообщаем  следующее.
        АО  «Газпром газораспределение Тула»  с 10.07.2017.  прекратило деятельность  по  реализации,  транспортировке  и  хранению сжиженного углеводородного газа.

Вопрос 264

Сообщение:

здравствуйте,у меня бабушка проживает в городе Кимовске по улице Советской в частном доме с печным отоплением ей 87 лет, сами понимаете в таком возрасте топить печь большая проблема мы обращались в местный Горгаз там нам сказали что надо 500000 рублей примерно что бы подвести газ к участку(дом находится в г.Кимовск вокруг жилые дома)скажите это правда что "народное достояние"стоит так дорого для нас или местный горгаз что то не договаривает.
Спасибо.

Ответ:

По вопросу стоимости газификации жилого дома №10 в г.Кимовск по ул.Советской АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Обращений об определении возможности газификации объекта капитального строения, расположенного по вышеуказанному адресу от Вас в Филиал АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Узловой не зарегистрировано.
Для определения возможности подключения объекта капитального строительства к сети газораспределения, Вам необходимо подать запрос о  предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения в службу «Единое окно» районной эксплуатационной службы «Кимовскрайгаз» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» в г.Узловой по адресу: Тульская область, г. Кимовск, ул. Калинина, дом 15 или посредством услуги «Личный кабинет» на официальном сайте Общества https://www.tulaoblgaz.ru.
В соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ №1314, от 30 декабря 2013г. необходимо направить в адрес Исполнителя запрос о предоставлении технических условий по типовой форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2017г. №713.
Согласно п. 7 вышеуказанных Правил, запрос о предоставлении технических условий должен содержать:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя, его организационно-правовую форму, местонахождение и почтовый адрес (для юридического лица) либо фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес (для физического лица (индивидуального предпринимателя);
б) планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации);
в) планируемую величину максимального часового расхода газа (мощности) отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек;
г) наименование присоединяемого объекта сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения;
д) информацию о включении присоединяемого объекта сети газораспределения в программу газификации или о наличии права собственности на реконструируемые объекты сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.
К запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок);
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);
д) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
В случае предоставления полного комплекта документов, Общество готово рассмотреть вопрос о предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) вышеуказанного объекта капитального строительства к сетям газораспределения.
В дополнение сообщаем, что с информацией по данному вопросу можно ознакомиться на сайте Общества https://www.tulaoblgaz.ru в разделе «газификация».

Вопрос 263

Сообщение:

Добрый День беспокоит АО "Газпром газораспределение Киров" Служба АСУ ТП и метрологии
Осуществляете ли вы поверку газовых счетчиков промышленных и бытовых

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и  сообщает следующее.
В Тульской области поверку приборов учёта газа промышленного и бытового назначения осуществляет Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Тульской области»

Вопрос 262

Сообщение:

Здраствуйте! Покупаю дом там торчит газовая труба Что нужно чтобы подключить газ Сколько это стоит как это делается поподробнее пожалуйста

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Для рассмотрения вопроса о технической возможности газификации объекта капитального строительства, Вам необходимо подать заявку о подключении (технологическом присоединении) с приложением документов посредствам:
а) личного обращения службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», расположенную по месту нахождения газифицируемого помещения. Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.
б) направления скан-копий заявки и документов на электронный ящик office@tulaoblgaz.ru.
  в)    услуги «Личный кабинет» (раздел газификация) на официальном сайте https://www.tulaoblgaz.ru  
Заявитель несет ответственность за достоверность и полноту прилагаемых в электронном виде к заявке о подключении (технологическом присоединении) документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перечень необходимых для приложения документов :
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок);
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);
д) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
е) согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент.
Всю необходимую информацию можно получить в филиалах Общества в службе «Единое окно»,  контактная информация о которых указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru, раздел - контакты.

Вопрос 261

Сообщение:

Добрый день.
Подписалась на электронную квитанцию, но квитанции не приходят. Ввожу данные, что бы привязать лицевой счет, пишет: "Проверьте правильность ввода лицевого счета и фамилии, на которую оформлен договор оказания услуг (можно уточнить в квитанции)." Что я делаю не так? почему не приходит эл. счет? Спасибо.

Ответ:

Для того, чтобы получать электронную квитанцию, сначала необходимо привязать лицевой счет в личном кабинете АО “Газпром газораспределение Тула”.
Обращаем Ваше внимание, что для того, чтобы привязать лицевой счет, в поле “Фамилия” необходимо указывать Фамилию, на которую оформлен договор на техническое обслуживание.

Вопрос 260

Сообщение:

Продали квартиру. Для расторжения договора техобслуживания что нужно?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
В подп. «д» п. 41 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению» (утв. Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013г.), далее – Правила, указано, что Заказчик (собственник/пользователь  помещения в многоквартирном доме) вправе требовать расторжения договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования в одностороннем порядке в случаях и в порядке, которые установлены Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящими Правилами и заключенным договором. В частности, в п. 61 Правил закреплено право заказчика на расторжение в одностороннем порядке договора о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования при расторжении  договора поставки газа.  При этом, Заказчиком должны быть полностью оплачены  ранее выполненные работы (оказанные услуги). Договор о техническом обслуживании и ремонте считается расторгнутым со дня получения  исполнителем соответствующего письменного уведомления.