Задать вопрос

Ответ:

Т.к. в личном кабинете логином является адрес электронной почты, то для смены адреса электронной почты необходимо:
1. Войти под старым адресом в личный кабинет.
2. Выбрать «Мои настройка» и нажать кнопку «отвязать счет».
3. Пройти процедуру регистрации с новым адресом.
4. После подтверждения адреса электронной почты, войти в личный кабинет и привязать лицевой счет.
На следующий день данные Вашего лицевого счета будут доступны в новом личном кабинете.

Ответ:

В соответствии с Вашим запросом АО  «Газпром газораспределение Тула» сообщает, что ответственность за обустройство и содержание газового ковера на деревенской дороге лежит на собственнике газопровода, к которому относится вышеуказанное оборудование.
По факту обнаружения неудовлетворительного состояния газовых сетей и получения информации об их балансодержателе необходимо обратиться в районную службу филиала АО «Газпром газораспределение Тула» по месту нахождения указанного объекта.
Контактная информация с указанием адресов и телефонов филиалов АО «Газпром газораспределение Тула» размещена на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Общество выполняет гарантийный ремонт (восстановление работоспособности)  на газовые котлы следующих торговых марок:
-Аристон;
-Ардерия;
-Бакси;
-Вайлант;
-Виссманн;
-КореяСтар;
-Ладогаз;
-Навьен;
-Нева-Транзит;
-Протерм;
-Ферроли.
Постгарантийный ремонт и техническое обслуживание выполняется Обществом по всем торговым маркам газового оборудования, имеющего сертификацию государственного образца и установленного, согласно норм и правил.

Ответ:

По данному вопросу Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула» по месту нахождения для получения технических условий на установку газовой колонки. Выполнение проекта  также возможно выполнить в филиале АО «Газпром газораспределение Тула».
Вся  необходимая информация и контактные данные филиалов АО «Газпром газораспределение Тула» указаны на сайте: https://tulaoblgaz.ru/contacts.

Ответ:

Установка газового оборудования должна производиться специализированной организацией, имеющей допуск к данному виду работ. Самостоятельная установка газовых приборов недопустима и влечет за собой уголовную ответственность.
На установку газовой колонки необходимо получить технические условия, разработать проектную документацию, где будет указано, каким образом и куда производится дымоотведение.
Вентиляционный канал должен быть свободен, подключение к нему вытяжки от плиты не допускается.

Ответ:

В ответ на Ваше обращение на сайт АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
В соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ №1314 от 30 декабря 2013г. (далее – Правила), необходимо направить в адрес Исполнителя запрос о предоставлении технических условий по типовой форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2017г. №713.
Согласно п. 7 Правил, запрос о предоставлении технических условий должен содержать:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя, его организационно-правовую форму, местонахождение и почтовый адрес (для юридического лица) либо фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес (для физического лица (индивидуального предпринимателя);

б) планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации);

в) планируемую величину максимального часового расхода газа (мощности) отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек;

г) наименование присоединяемого объекта сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.

В соответствии с п. 8 Правил, к запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок);

б) ситуационный план;

в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта.

На основании вышеизложенного,  для определения технической возможности  подключения объектов капитального строительства к сетям газораспределения или  получения  мотивированного отказа Вам  необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула» в. г. Алексине по адресу: Тульская область, г. Алексин, ул. Пионерская, д. 18.

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
По состоянию на 19.07.2019г. на лицевом счете, указанном в обращении существует переплата. В этом случае, квитанция на оплату услуги ТО ВДГО не направляется.
В дополнение сообщаем, что с информацией о состоянии лицевого счёта Вы можете ознакомиться на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» http://www.tulaoblgaz.ru, в разделе «Личный кабинет».
Одновременно с этим сообщаем, что с вопросом о сроках поверки прибора учета газа Вам необходимо обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Тула».

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Вся информация, касающаяся технического обслуживания внутридомового газового оборудования (справочная, нормативная, прейскурант на услуги по ТО ВДГО и др.) размещена на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» http://www.tulaoblgaz.ru, в разделе «Техобслуживание ВДГО».

Ответ:

Зайдите в свой личный кабинет. В разделе «Мои настройки», уберите галочку «Получать электронные квитанции». После этого, в период начисления (13-15 число), Вы не будете получать электронную квитанцию.
Электронную квитанцию Вы сможете скачать по ссылке «Скачать квитанцию для печати за …».
Обращаем Ваше внимание, что в случае переплаты или отсутствия долга, бумажная квитанция не присылается.

Ответ:

Историю платежей можно посмотреть в личном кабинете:
«Техобслуживание ВДГО» – «Лицевые счета» – «Посмотреть».
Информация о платежах становится доступна в личном кабинете на следующий день после поступления информации из банка.
Т.к. банки присылают реестры платежей на следующий день после оплаты, в личном кабинете информация появляется через 2-3 дня после оплаты.
Исключение составляют банки с которыми нет договоров о приему платежей без комиссии. Список организаций принимающих оплату без комиссии приведен на лицевой стороне квитанции по оплате ТО ВДГО.