Задать вопрос



Вопрос 337

Сообщение:

Здравствуйте! Я не получила счет на оплату ТО ВДГО, подписалась на электронную рассылку счета в марте. Когда могу получить счет за март?

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО “Газпром газораспределение Тула” сообщает следующее.
    Отправка платежных документов за техническое обслуживание ВДГО по электронной почте происходила 15 апреля в 16:00. Квитанция отправлена на указанную Вами почту.
Также, Вы можете скачать квитанцию в личном кабинете по ссылке «Скачать квитанцию за…». Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.

Вопрос 336

Сообщение:

Прошу разъяснить как  рассчитывается стоимость технологического присоединения при прохождении газопровода через водные объекты.

Ответ:

В соответствии с пунктом 26 (23) Основных положений формирования и государственного регулирования цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.12.2000 №1021, в случаях, если мероприятия по технологическому присоединению предусматривают переходы через водные преграды,  размер платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям устанавливается комитетом Тульской области по тарифам, исходя из стоимости мероприятий по технологическому присоединению, определенной по индивидуальному проекту после его разработки и экспертизы.
При этом в договоре о подключении (технологическом присоединении) указывается предварительный размер платы за подключение (технологическое присоединение), определяемый исходя из предварительных технических параметров.
Впоследствии размер платы корректируется, путем подписания сторонами дополнительного соглашения, на основании постановления Комитета Тульской области по тарифам.

Вопрос 335

Сообщение:

Добрый день! Почему нет квитанций на оплату ТО ВДГО с декабря 2019г.( п. Мирный Ефремовский р-н)? Хорошо, что оплачиваю в сбербанк-онлайн, заходишь и там высвечивается сумма, а если изменились реквизиты и деньги ушли не туда?


                                     06.03.2020

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Для ответа на Ваш вопрос Вам необходимо сообщить точный адрес или номер лицевого счета по оплате ТО ВДГО.
На сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» Вы можете определить зону обслуживания филиала Общества, для дальнейшей возможности получения информации в отношении интересующих Вас вопросов.
Так же Вы можете обратиться в Единый справочный центр по номеру телефона 8-800-600-8-004.

Вопрос 334

Сообщение:

Здравствуйте АО"Газпром газораспределение Тула",сообщите,пожалуйста,перечень работ,которые необходимо делать во время технического обслуживания  оборудования,  указанного в л/сч 230004120.                                                                      С уважением. Николай

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее Общество)  рассмотрело Ваше обращение и сообщает, что  приложением к  Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013г. № 410 предусмотрен минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и  (или)  внутриквартирного  газового  оборудования:


№    Наименование  части газового   оборудования - Наименование работы
        
1.1    Газопроводы сети газопотребления - Визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки.
Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр).
Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств.
1.2    Внутридомовое и (или) внутриквартирное газовое оборудование - Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям.
Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр).
Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание).
Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
Разборка и смазка кранов.
Проверка работоспособности автоматики безопасности, ее наладка и регулировка.
Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений.
Инструктаж потребителей по безопасному использованию газа.

            

Вопрос 333

Сообщение:

Добрый день.
Собираюсь построить жилой дом (деревянный по каркасной технологии). В доме на первом этаже согласно проекта в изолированном помещении площадью 6,6 м.кв. и высотой 2,7 м с окном 900*1500 (вход из тамбура) будет расположен газовый котел двухконтурный с закрытой камерой сгорания (настенный). Прошу Вас указать требования к данному помещению, а именно:
- ширина дверного проема;
- материал отделки стен и потолка (можно ли стены и потолок обшить вагонкой, имитацией бруса?).

Благодарю Вас за ответ

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Требования к помещениям для установки газового оборудования устанавливаются в разделе 5 СП 402.1325800.2018 «Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления».
Ширина дверного проема не регламентируется, согласно п. 5.11 Дверь из помещения, где установлено газоиспользующее оборудование, должна открываться наружу.
Материал отделки стен и потолка в месте установки газового оборудования указан в п. 5.12:
Расстояние от строительных конструкций помещения до отопительного газоиспользующего оборудования следует принимать в соответствии с требованиями инструкций предприятия-изготовителя. При отсутствии требований в инструкциях газоиспользующее оборудование следует устанавливать исходя из условия удобства монтажа, эксплуатации и ремонта. При этом должны быть выполнены следующие требования:
- настенное газоиспользующее оборудование для отопления и горячего водоснабжения должно быть установлено на стенах из несгораемых материалов на расстоянии не менее 2 см от стены, в том числе боковой;
- стены из трудносгораемых и сгораемых материалов должны быть изолированы несгораемыми материалами или экранами заводского изготовления из закаленного многослойного стекла по ГОСТ 30698 , не поддерживающими горения и распространения пламени по изолированной поверхности, на расстоянии не менее 3 см от стены, в том числе боковой. Изоляция должна выступать за габариты корпуса оборудования на 10 см и на 70 см сверху;
- высота установки настенного оборудования должна быть удобной для эксплуатации и ремонта.

Вопрос 332

Сообщение:

Прошу дать разъяснение, по вопросу расположения  газовых котлов  на природном газе  в  санузлах.Допустимо ли это и чем регламентируется. С уважением Александр  20.02.2020г.

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Требования к помещениям для установки газового оборудования устанавливаются в разделе 5 СП 402.1325800.2018 «Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления».
Согласно п. 5.6 не разрешается устанавливать технические устройства и газоиспользующее оборудование в ванных комнатах и санитарных узлах.

Вопрос 331

Сообщение:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда и будет ли газификация участков в п.Ланьшинский по Ул.Береговая?
В поселке газ есть , но не на всех участках.
Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

       В соответствии с Федеральным законом № 131- ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления  в Российской Федерации» (ст. 14,15) организация газоснабжения населения в границах муниципального района, городских и сельских поселений, относится к вопросам местного значения муниципальных образований.
      Формирование Программ газификации населенных пунктов входит в компетенцию администрации муниципального образования района и министерства строительства Тульской области.
      Для получения информации о сроках газификации участков в п. Ланьшинский по ул. Береговая Заокского района Тульской области Вам необходимо обратиться в вышеперечисленные организации.

Вопрос 330

Сообщение:

Здравствуйте. Прошел регистрацию в личном кабинете и там сказано, что регистрация прошла успешно и находится в обработке, результат будет направлен на эл.почту. Прошло уже несколько дней - ответа нет. Соответственно не могу скачать квитанцию за январь (ее почему-то не принесли) и вот уже за февраль нужна. Как быть?

Ответ:

В связи со сменой типографии, в январе квитанции не печатались.
В дальнейшем квитанции будут печататься ежемесячно, и в личном кабинете, или по электронной почте будут приходить квитанции только за расчетный месяц.
Ваш личный кабинет успешно создан. Лицевой счет привязан к личному кабинету. Последняя авторизация была 12.02.2020 22:17:07.
Скачать квитанцию Вы можете в личном кабинете по ссылке.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».
В период начисления Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты.

Вопрос 329

Сообщение:

Где в Новомосковске можно купить газ в балонах для газовой плиты  для загородного дома?

Ответ:

В ответ на   Ваше обращение  сообщаем  следующее.
АО  «Газпром газораспределение Тула» с 10.07.2017.  прекратило деятельность  по  реализации,  транспортировке  и  хранению сжиженного углеводородного газа.

Вопрос 328

Сообщение:

Здравствуйте. Оказывает ли Ваша компания услуги по переустановке входного вентиля в квартиру в другое место. Если да то куда надо обращаться. Спасибо.

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Для рассмотрения вопроса о переносе газового крана в квартире в другое место, Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Щекино по адресу: г. Щекино, ул. Советская д.10, тел.(48751)2-06-35.
Стоимость услуг зависит от объема выполняемых работ.