Задать вопрос



Вопрос № 373

Сообщение:

Добрый день! Как узнать номер лицевого счета? Квитанция еще не приходила. Есть ли номер в договоре о поставке?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (Общество) рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

Для уточнения своего лицевого счета Вам требуется обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула» по месту газификации (установки газопотребляющего оборудования), с предоставлением документов подтверждающих личность заявителя и право на собственность (проживание).       Адрес филиала Общества, телефонные номера служб и контактные данные размещены на сайте: https://tulaoblgaz.ru/contacts/

Договор на поставку газа заключается с ООО «Газпром межрегионгаз Тула» и для уточнения информации из этого договора необходимо обращаться в их абонентскую службу.

Контакты для обращения доступны на сайте: http://www.mrgtula.ru/contacts/

Вопрос № 372

Сообщение:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если газопровод не имеет собственника, должна ли эксплуатирующая организация отключать его от газа и если газопровод бесхозяйный, можно ли его передать на обслуживание в эксплуатирующей организации? Спасибо.

Ответ:

В ответ на Ваш запрос АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает следующее.
Порядок приостановления подачи газа в газораспределительные сети регламентируется Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан".
Законодательство РФ предписывает органам местного самоуправления в обязательном порядке осуществлять постановку на учет бесхозяйных сетей, а так же проводить процедуру обращения бесхозяйных сетей в собственность муниципального образования, поселения или городского округа, на территории которых они находятся.


Вопрос № 371

Сообщение:

Что необходимо при смене ФИО в квитанциях по оплате?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

В случае смены собственника, новому владельцу жилого помещения для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее – Договор) необходимо обратиться в службу ВДГО филиала Общества, по месту нахождения объекта, в данном случае в  районную эксплуатационную службу «Донскойгоргаз»  по адресу: г. Донской, пер. Советский, дом 1, телефон 8(48746) 5-80-87.

Для заключения Договора необходимо предоставить следующие документы:

- копия основного документа, удостоверяющего личность;

- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.

Вопрос № 370

Сообщение:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли осуществить газификацию за счёт средств материнского капитала? И если, да, с чего начать?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

         Целевое направление средств (части средств) материнского (семейного) капитала, выплачиваемого из средств федерального бюджета, установлено Федеральным законом от 29.12.2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» (далее – Закон). О возможности направления денежных средств на выполнение мероприятий по газификации рекомендуем обратиться в отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по месту регистрации.    

Закон Тульской области от 07.03.2002 года №285-ЗТО «О реализации государственной семейной и демографической политики в Тульской области» предоставляет право распорядиться средствами лицам, имеющим справку о праве на получение областного материнского (семейного) капитала (далее – Капитал), одновременно по нескольким направлениям, в том числе и на газификацию.

 В соответствии с Постановлением Правительства Тульской области от 05.04.2012 года №134 «О мерах по реализации Закона Тульской области от 07.03.2002 года №285-ЗТО», для распоряжения средств Капитала, получатель этих средств обращается в учреждение социальной защиты с заявлением с приложением следующих документов: договор на газификацию, счет на оплату и подписанный сторонами акт выполненных работ.

Для определения технической возможности газификации, состава работ и перечня документации для заключения необходимых договоров, Вам необходимо обратиться в Единый центр предоставления услуг филиала АО «Газпром газораспределение Тула» по месту нахождения объекта.

Обращаем Ваше внимание, что на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» Вы можете определить зону обслуживания филиала Общества, для дальнейшей возможности получения информации в отношении интересующих Вас вопросов.

Вопрос № 369

Сообщение:

Не могу привязать лицевой счёт, выдаёт ошибку (неверно указана фамилия либо номер счёта)

Ответ:

Для привязки лицевого счета в Вашем личном кабинете необходимо ввести лицевой счет и только фамилию по договору, т.е. указанную в квитанции по оплате.

Для этого зайдите в раздел «Мои настройки»:

После заполнения полей «Номер лицевого счета» и «Фамилия» нажмите кнопку «Привязать счет».

Данные о оборудовании и платежах будут доступны Вам на следующий день после привязки лицевого счета.

Если Вы хотите получать по электронной почте квитанцию по оплате, пометьте «получать электронные квитанции», и не забудьте нажать кнопку «Сохранить».

Ссылка на скачивание электронной квитанции и отправка на электронный адрес производится после начисления, 11-13 числа месяца.

Вопрос № 368

Сообщение:

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как на данный момент происходит процедура изменения данных по л/сч,
какие документы кроме паспорта и документа о собственности нужны? В связи с COVID19 можно ли это сделать дистанционно через какой-то портал или нужно записаться на прием?

С уважением, Наталия.

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.

Для изменения данных договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее – Договор) владельцу жилого помещения необходимо обратиться в Единый центр предоставления услуг филиала Общества в г. Щекино по адресу: Тульская область, г. Щекино, ул. Советская, д. 10, телефон 8(48751) 2-06-35 или на адрес эл.почты: shk-eo@tulaoblgaz.ru

Для изменения Договора необходимо предоставить следующие документы:

- копия основного документа, удостоверяющего личность;

-документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

-доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если обращается представитель (доверенное лицо) заявителя).

Вопрос № 367

Сообщение:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по какому электронному адресу можно отправить заявку на газификацию?

Ответ:

Подать заявку (запрос) о подключении с приложением скан-копий документов возможно посредством:

а) направления скан-копий заявки и документов на электронный ящик office@tulaoblgaz.ru.

б) услуги «Личный кабинет» (раздел газификация) на официальном сайте https://www.tulaoblgaz.ru

К заявлению необходимо приложить скан – копии (формат pdf) следующих документов:

- правоустанавливающие документы на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) объект капитального строительства;

- ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта;

- расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);

- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя).

Контактная информация «Единого центра предоставления услуг» филиалов АО «Газпром газораспределение Тула» указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru, контактный телефон (4872) 25 80 20.

В Центре обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Тула» работает бесплатный федеральный многоканальный номер: 8-800-600-8-004. Специалисты центра готовы оказать консультацию, а также организовать решение вопросов, связанных с газификацией.

Вопрос № 366

Сообщение:

Здравствуйте, могу ли я узнать у вас номер своего лицевого счета по адресу?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (Общество) рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

Для уточнения своего лицевого счета Вам требуется обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула» по месту газификации (установки газопотребляющего оборудования), с предоставлением документов подтверждающих личность заявителя и право на собственность (проживание). Адрес филиала Общества, телефонные номера служб и контактные данные размещены на сайте: https://tulaoblgaz.ru/contacts/

Вопрос № 365

Сообщение:

Подскажите, пожалуйста, возможно ли и на каких условиях передать принадлежащие мне ГРПШ и газопровод с разветвлением до участков потребления?

Ответ:

         В ответ на Ваше обращение, АО «Газпром газораспределение Тула», сообщаем следующее.

        Вопрос о приобретении недвижимого имущества в собственность АО «Газпром газораспределение Тула» решается на Совете директоров Общества. При этом обязательным документом для рассмотрения вопроса является свидетельство о регистрации права собственности, выданное Управлением Росреестра по Тульской области.

        Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст.236 ГК РФ, собственник может отказаться от права собственности, подав соответствующее заявление в орган местного самоуправления по месту нахождения имущества, приложив к заявлению правоустанавливающие документы на газопровод (акт ввода в эксплуатацию).

Вопрос № 364

Сообщение:

Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, каким образом нужно правильно составлять заявление с вопросом о том, кто провёл газовую трубу через участок ИЖС, находящийся в моей собственности?

Ответ:

            Для решения вопроса, указанного в обращении, Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», в зоне ответственности которого находится принадлежащий Вам участок ИЖС. Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.

         Дополнительно сообщаем, что для детального рассмотрения указанного вопроса Вам необходимо предоставить точный адрес объекта.