Задать вопрос



Вопрос № 364

Сообщение:

Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, каким образом нужно правильно составлять заявление с вопросом о том, кто провёл газовую трубу через участок ИЖС, находящийся в моей собственности?

Ответ:

            Для решения вопроса, указанного в обращении, Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», в зоне ответственности которого находится принадлежащий Вам участок ИЖС. Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.

         Дополнительно сообщаем, что для детального рассмотрения указанного вопроса Вам необходимо предоставить точный адрес объекта.

Вопрос 363

Сообщение:

Добрый день. Как распечатать квитанцию для оплаты?

Ответ:

Войдите в Ваш личный кабинет. По ссылке «Скачать квитанцию…», скачайте квитанцию. Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.

Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».

В период начисления (11-13 число) Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты.

Вопрос 362

Сообщение:

Как поменять электронный адрес для получения квитанции?

Ответ:

Т.к. в личном кабинете логином является адрес электронной почты, то для смены адреса электронной почты необходимо:

1. Войти под старым адресом в личный кабинет.

2. Выбрать «Мои настройка» и нажать кнопку «отвязать счет».

3. Пройти процедуру регистрации с новым адресом.

4. После подтверждения адреса электронной почты, войти в личный кабинет и привязать лицевой счет.

На следующий день данные Вашего лицевого счета будут доступны в новом личном кабинете.

Вопрос 361

Сообщение:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможна ли замена котла-колонки Dani на настенный котёл? Например, Ariston или Vaillant

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее-Общество) рассмотрело Ваше обращение и  сообщает следующее.

Для замены отопительного напольного газового котла на настенный двухконтурный необходимо обратиться с заявлением о выдаче технических условий в филиал АО «Газпром газораспределение Тула», по месту газификации объекта  (https://tulaoblgaz.ru/contacts/). К заявлению необходимо приложить следующие документы:

- копию документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект газификации;

- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если заявка подается представителем заявителя);

- копию паспорта владельца объекта газификации;

- план дома или паспорт БТИ.

Одновременно с заявлением на выдачу технических условий, необходимо подать заявления на заключение договора на выполнение проектных работ и работ по установке и монтажу газового оборудования.

Вопрос 360

Сообщение:

Купил дом, к дому подведена газовая труба, стоит счетчик(договора и документов на счетчик нет, труба после счетчика в доме. Кран перекрыт и опломбирован. Как начать пользоваться газом?

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.

Для возобновления газоснабжения в жилом доме Вам необходимо обратиться в Единый центр предоставления услуг филиала Общества  по адресу: г. Тула, п. Косая Гора, шоссе Орловское, д.13, тел.(4872) 25-80-20 с целью:

- заключения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования.

- получения акта готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования к подключению.

- заключения договора на возобновление подачи газа.

При себе необходимо иметь копию документа подтверждающего право собственности  на объект капитального строительства, паспорт собственника, акт пригодности дымовых и вентиляционных каналов к эксплуатации.

Вопрос 359

Сообщение:

Добрый день. Есть карта возможного подключения? Как узнать возможна ли газификация дома по адресу?

Ответ:

В соответствии с действующими Правилами подключения (технологического присоединения), утвержденными постановлением Правительства от 30.12.2013 №1314, для определения технической возможности подключения Вашего дома Вам необходимо обратиться с заявкой на выдачу технических условий.

К заявлению необходимо приложить следующие документы:

- копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) объект капитального строительства;

- ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта;

- расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);

- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя).

Контактная информация «Единого центра предоставления услуг» филиалов АО «Газпром газораспределение Тула», расположенных по месту нахождения газифицируемого объекта, указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.

Подать заявку о подключении, с приложением скан-копий документов возможно посредством:

а) направления скан-копий заявки и документов на электронный ящик office@tulaoblgaz.ru.

б) услуги «Личный кабинет» (раздел газификация) на официальном сайте https://www.tulaoblgaz.ru.

Интерактивная карта возможности подключения размещена на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Тула» https://tulaoblgaz.ru/services/tekhnologicheskoe-prisoedinenie/

Вопрос 358

Сообщение:

При составлении заявки на технологическое подключение ошибочно в личном кабинете не были прикреплены часть документов. Можно ли их добавить в существующую заявку или нужно создавать новую заявку?

Ответ:

Отредактировать в личном кабинете сформированную  и оправленную в адрес АО «Газпром газораспределение Тула» заявку (запрос) о подключении с приложением скан-копий документов невозможно.

В соответствии с действующими Правилами подключения в случае предоставления заявителем сведений и документов, не в полном объеме, исполнитель в течение 3 рабочих дней со дня поступления запроса о предоставлении технических условий возвращает ему указанный запрос с приложенными к нему документами без рассмотрения.

Обращаю Ваше внимание, в Центре обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Тула» работает бесплатный федеральный многоканальный номер: 8-800-600-8-004. Специалисты центра готовы оказать консультацию, а также организовать решение вопросов, связанных с газификацией, в том числе связанных с работой «Личного кабинета».

Вопрос 357

Сообщение:

Я хотела подать заявку на технические условия но мне не известно где мне брать информацию о расходе газа. При подаче заявки, необходимо под красными звёздочками писать обязательно, но мне не известно кое что. где мне брать информацию на кадастровый номер земли, земля у меня не оформлена, она принадлежит муниципалитету, у меня нет денег покупать землю и в аренду нет смысла оформлять, так как земля к дому является неотъемлемой частью к дому. Так вот где мне брать информацию на землю и информацию расход газа?

Ответ:

Перечень документов, предоставляемых при предоставлении заявки (запроса) о подключении определен Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2013 года № 1314 (далее – Правила Подключения).

В соответствии с вышеуказанными Правилами подключения к запросу о представлении технических  условий необходимо приложить скан – копии (формат pdf) следующих документов:

- правоустанавливающие документы на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) объект капитального строительства;

- копии документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;

- ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта;

- расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);

- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя).

В случае если Вы не обладаете информацией о планируемой величине максимального часового расхода газа, указанная информация уточняется с участием сотрудников «Единого центра предоставления услуг» АО «Газпром газораспределение Тула» при подаче запроса о предоставлении технических условий без взимания платы при максимальном часовом расходе газа не более 5 куб. метров и за плату при максимальном часовом расходе газа более 5 куб. метров.

Контактная информация «Единого центра предоставления услуг» филиалов АО «Газпром газораспределение Тула» указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru, контактный телефон (4872) 25 80 20.

В Центре обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Тула» работает бесплатный федеральный многоканальный номер: 8-800-600-8-004. Специалисты центра готовы оказать консультацию, а также организовать решение вопросов, связанных с газификацией.

Вопрос 356

Сообщение:

Проводим реконструкцию частного дома с частичным сносом.
Дом подключен к газу и имеется договор. Необходимо отключить газ в старой части дома и подключить в новой - это оформляется как новое подключение либо как то в рамках действующего договора?
Какая последовательность действий в моем случае ?
Заранее признателен за ответ.

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.

Для рассмотрения вопроса о технической возможности реконструкции сети газопотребления, Вам необходимо обратиться в Единый центр предоставления услуг филиала АО «Газпром газораспределение Тула» по месту нахождения объекта.

Для переустройства системы газоснабжения необходимо получить технические условия, разработать проектную документацию согласно требованиям нормативных документов, произвести строительно-монтажные и пуско-наладочные работы.

Обращаем Ваше внимание, что на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» https://www.tulaoblgaz.ru в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» вы можете определить зону обслуживания филиала Общества, для дальнейшей возможности получения информации в отношении интересующих Вас вопросов.

Вопрос 355

Сообщение:

Добрый день, подскажите, пожалуйста, будут ли когда либо проводить газ в деревню Тепловка и можно ли индивидуально его как-то провести и сколько примерно бы все это стоило? Очень надеюсь, что этот вопрос в Вашей компетенции и заранее спасибо Вам хоть за какую-то информацию.

Ответ:

В соответствии с Федеральным законом № 131- ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления  в Российской Федерации» (ст. 14,15) организация газоснабжения населения в границах муниципального района, городских и сельских поселений, относится к вопросам местного значения муниципальных образований.

Формирование Программ газификации населенных пунктов входит в компетенцию администрации муниципального образования района и министерства строительства Тульской области.

Для получения информации о сроках газификации д. Тепловка Тульской области Вам необходимо обратиться в вышеперечисленные организации.