Задать вопрос



Вопрос 300

Сообщение:

Как подключить новую газовую приду в квартиру? Цена подключения? Спасибо за ответ.

Ответ:

     АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и  сообщает следующее.
Для подключения газовой плиты Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала     АО «Газпром газораспределение Тула»  по месту газификации объекта, контакты для связи: https://tulaoblgaz.ru/contacts
Стоимость услуги будет определена, согласно перечня выполняемых работ.

Вопрос 299

Сообщение:

Добрый день. Планировали с супругой купить участок земли для постройки индивидуального жилищного дома в д.Хопилово Ленинского р-на. При общении с соседями выяснилось, что все газовые ресурсы были израсходованы фирмой Магнит и подключение к газу новых строений более невозможно. Скажите действительно ли это так и как можно уточнить возможность подключения участка, на текущий момент, к газу?
Спасибо

Ответ:

В ответ на Ваш запрос АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает следующее.
В соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ №1314 от 30 декабря 2013г. (далее – Правила), необходимо направить в адрес Исполнителя запрос о предоставлении технических условий по типовой форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2017г. №713.
Согласно п. 7 Правил, запрос о предоставлении технических условий должен содержать:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя, его организационно-правовую форму, местонахождение и почтовый адрес (для юридического лица) либо фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес (для физического лица (индивидуального предпринимателя);
б) планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации);
в) планируемую величину максимального часового расхода газа (мощности) отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек;
г) наименование присоединяемого объекта сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.
В соответствии с п. 8 Правил, к запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок);
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта.
На основании вышеизложенного,  для определения технической возможности  подключения объектов капитального строительства к сетям газораспределения    или  получения  мотивированного отказа Вам  необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула» в. пос. Косая Гора по адресу: Тульская область п. Косая гора, Орловское ш., д.13

Вопрос 298

Сообщение:

У меня вопрос:
Почему в Личном кабинете в разделе "История платежей" отсутствует графа "Чек оплаты" (как на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Тула")?
При оплате через личный кабинет почему-то не запрашивается необходимость отправки чека на эл.почту. В результате я остаюсь без подтверждения произведенной оплаты.
Прошу скорректировать программу по безналичной оплате услуг в Личном кабинете.

Ответ:

В функционале личного кабинета не предусмотрено хранение чеков об оплате.
При совершении оплаты через личный кабинет, чек об оплате направляется на e-mail, указанный при регистрации. При необходимости, Вы можете указать иной адрес электронной почты для отправки чека.

Вопрос 297

Сообщение:

Добрый день, первый раз платим онлайн. Как узнать есть ли у нас задолженность? Где можно отследить саои платежи и начисления с первого дня?

Ответ:

В связи с переходом на новое программное обеспечение, история платежей доступна только с 01.01.2019. Историю платежей можно посмотреть в разделе «Техобслуживание ВДГО» по ссылке «Посмотреть»
Информацию за прошлый год можно получить в абонентском отделе районной эксплуатационной службе «ЗАОКСКРАЙГАЗ» по адресу п. Заокский, 3-й проезд д. 5. Служба ВДГО: (48734) 2-71-87
Информацию по текущей задолженности можно посмотреть в электронной квитанции.
В личном кабинете, после обновления начислений (с 12 по 14 число месяца), можно скачать и распечатать квитанцию за расчетный месяц.
Кроме того, можно в разделе «Мои настройки» указать получение квитанций по электронной почте.

Вопрос 296

Сообщение:

Как распечатать квитанцию?

Ответ:

Вам нужно войти в  личный кабинет. По ссылке «Скачать квитанцию…», скачайте квитанцию. Если у Вас не получается открыть скачанный файл, скачайте программу Adobe Reader. Скачать программу Вы можете на официальном сайте Adobe http://www.adobe.com/products/reader.html.
Если Вы хотите ежемесячно получать квитанцию на электронную почту, то в разделе «Мои настройки» поставьте галочку «Получать электронные квитанции».
В период начисления (13-15 число) Вы получите электронную версию квитанции на зарегистрированный адрес электронной почты.

Вопрос 295

Сообщение:

Здравствуйте. Решается ли вопрос по газификации части д. Малевка Ленинского района? Из-за перегруженности ГРС не дают разрешение на подключение газа. Возможно ли будет подключиться  к газу остальным жителям деревни?

Ответ:

В ответ на Ваш вопрос о газификации д. Малевка Ленинского района АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает слдующее.
Источником газоснабжения д. Малевка Тульской области, является  Новотульская  ГРС, которая принадлежит ООО «Газпром трансгаз Москва».
В соответствии с письмом ООО «Газпром трансгаз Москва», загрузка ГРС Новотульская на сегодняшний день достигла проектных величин, поэтому при подключении новых потребителей данная ГРС не сможет обеспечить устойчивое газоснабжение, как существующих абонентов, так и новых абонентов. Вопросы реконструкции, строительства, загруженности и эксплуатации газораспределительных станций находятся в компетенции в ООО «Газпром трансгаз Москва». Строительство ГРС Новотульской находится на контроле Администрации Тульской области.

Вопрос 294

Сообщение:

Меня интересует вопрос газификации деревни Пчельна Одоевского района Тульской области. Деревня находится в семи километрах от поселка Одоев, газифицированного в течение многих лет. Глава адмистрации Одоева на встрече с жителями деревни утверждал , что нам можно провести газ, но для этого необходимо собрать подписи всех желающих.  Подписи собирали два раза, передавали в администрацию,  но сдвигов никаких!!!! Можно ли нам напрямую обратится в газораспределительную организацию? Или кто должен заниматься вопросом проведения газа? Что для этого нужно? Какие сроки проведения работ? И сколько это будет стоить?

Ответ:

В соответствии с Федеральным законом № 131- ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления  в Российской Федерации» (ст. 14,15) организация газоснабжения населения в границах муниципального района, городских и сельских поселений, относится к вопросам местного значения муниципальных образований.
      Формирование Программ газификации населенных пунктов входит в компетенцию администрации муниципального образования района и министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области.
      Для получения информации о сроках газификации д. Пчельна Одоевского района Тульской области Вам необходимо обратиться в вышеперечисленные организации.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

Вопрос 293

Сообщение:

Как распечатать , или хотя бы посмотреть квитанции об оплате за предыдущие месяца? В разделе Мои настройки нет такой функции. Спасибо!

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время в личном кабинете отсутствует возможность хранения архива квитанций.
Предлагаем для сохранения квитанций оформить подписку на электронную квитанцию, либо ежемесячно скачивать версию для печати в личном кабинете.

Вопрос 292

Сообщение:

Не могу зарегистрироваться

Ответ:

Для входа в личный кабинет используйте логин (адрес электронной почты) и пароль.
Если Вы забыли пароль, выберете ссылку «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты указанный при регистрации. На этот адрес Вам вышлют письмо с новым паролем.
Пароль можно поменять в личном кабинете.
Не забудьте привязать Ваш лицевой счет в разделе "Настройки".
Для привязки лицевого счета в Вашем личном кабинете необходимо ввести лицевой счет и фамилию по договору.
Данные о оборудовании и платежах будут доступны Вам на следующий день после привязки лицевого счета.
Электронная квитанция будет доступна в личном кабинете в период с 13 по 15 число следующего месяца.

Вопрос 291

Сообщение:

Оплата за ТО возможна только картой или есть другие варианты?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Оплатить квитанцию за техническое обслуживание газового оборудования по Тульской области возможно несколькими способами:
1.    Через личный кабинет на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» http://www.tulaoblgaz.ru
2.    В следующих организациях :
(возможна оплата наличными денежными средствами)
Сбербанк России
Россельхозбанк
Почта России
НМУП «Центр коммунальных расчётов и сборов» г.Новомосковск
В кассах филиалов АО «Газпром газораспределение Тула»
3.    В платежных терминалах и банкоматах:
Сбербанк России
АБ «Россия»
АО «Газпромбанк в г.Тула
Московский Индустриальный Банк
4.    В платежных интернет-сервисах и интернет-кошельках:
Система Сбербанк ОнЛ@йн – online.sberbank.ru  (оплата с банковской карты Сбербанка)
Система «Яндекс.Деньги» - money.yandex.ru
Спасибо за обращение.