Задать вопрос

Примечание

Указывайте действующий e-mail адрес, так как на него Вам будет отправлен ответ.

Ответы на вопросы, содержащие персональные данные, на нашем сайте не публикуются.

Этот вопрос для того, чтобы предотвратить автоматизированную отправку спама.

CAPTCHA
Введите символы с картинки


Вопрос 282

Сообщение:

Добрый день. Почему не обновляются платежи в личном кабинете за январь?

Ответ:

В связи с переходом на новое программное обеспечение, с 1 по 25 января 2019 года, информация в личном кабинете абонента не обновлялась.
В настоящий момент обновление информации на сайте возобновилось.
К сожалению, отправка квитанций по электронной почте будет осуществляться с февраля месяца.
В личном кабинете можно скачать квитанцию за январь по оплате за ТО ВДГО.
История платежей доступна только с 01.01.2019.
Информацию за прошлый год можно получить в абонентском отделе.

Вопрос 281

Сообщение:

Здравствуйте!
Почему не приходят квитанции на электронную почту, и не могу посмотреть архив оплаченных квитанций?
Не однократно обращался в офис и все необходимые настройки произвели с оператором. Оператор сослался
на Межрегионгаз, якобы они виноваты. Но причем здесь  Межрегионгаз?
С нетерпением жду ответа!
С Уважением Борис.

Ответ:

В связи с переходом на новое программное обеспечение, с 1 по 25 января 2019 года, информация в личном кабинете абонента не обновлялась.
В настоящий момент обновление информации на сайте возобновилось.
К сожалению, отправка квитанций по электронной почте будет осуществляться с февраля месяца.
В личном кабинете можно скачать квитанцию за январь по оплате за ТО ВДГО.
История платежей доступна только с 01.01.2019.
Информацию за прошлый год можно получить в абонентском отделе.

Вопрос 280

Сообщение:

Здравствуйте! Счёт на какую сумму должен приходить за то вдго, если в квартире установлены газовый водонагреватель и варочная панель?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
В соответствии с прейскурантом на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем на 2018 год стоимость технического обслуживания варочной панели четырехгорелочной составляет 201,00 руб., а проточного автоматического водонагревателя – 492,00руб. Итого стоимость за техническое обслуживание данного состава газоиспользующего оборудования за 2018г. составляет 693,00руб.
          С целью уменьшения нагрузки на потребителя, АО «Газпром газораспределение Тула» принято решение разбить годовую стоимость технического обслуживания до конца года.
В дополнение сообщаем, что вышеуказанный прейскурант размещен на сайте https://www.tulaoblgaz.ru, в разделе «Техобслуживание ВДГО».

Вопрос 279

Сообщение:

Здравствуйте! Меня интересует ориентировочная стоимость подключения частного дома к газовой сети. Магистральный газопровод проходит по моему участку. На какую сумму ориентироваться? Спасибо

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Присоединение к сети газораспределения объекта капитального строительства осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2013 г. N 1314.
Стоимость мероприятий по подключению определяется при заключении с собственником земельного участка договора на технологическое присоединение и зависит от технических параметров проекта газоснабжения.
Одновременно с этим сообщаем, что для получения технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и заключения договора о подключении, необходимо обратиться в адрес Общества с актуальными запросами. Перечень необходимых документов приведен на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделах: «Газификация» и «Технологическое присоединение».
Обращаем Ваше внимание, что на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе «Контакты», с помощью «Интерактивной карты» вы можете определить зону обслуживания филиала Общества и направить запрос о предоставлении технических условий или заявку о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитально строительства.
Для подачи запроса через официальный сайт Общества, необходимо пройти процедуру регистрации в «Личном кабинете» на главной странице сайта АО «Газпром газораспределение Тула». Далее получив соответствующие логин и пароль для входа в личный кабинет, вы можете удаленно передать и получить информацию в отношении интересующих Вас вопросов.
Так же для получения технических условий и заключения договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитально строительства, Вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами АО «Газпром газораспределение Тула» по адресу: г. Тула, ул. М. Тореза, д. 5А, каб. 112, тел. 8 (4872) 25-26-72.

Вопрос 278

Сообщение:

Здравствуйте! Заключила новый договор. Квитанцию не получила. Помогите с номером лицевого счета.Спасибо

Ответ:

Для получения данных по договору необходимо обратится в  эксплуатационную службу по месту жительства с паспортом.
Информацию о эксплуатационной службе можно получить на сайте https://tulaoblgaz.ru/contacts/.

Вопрос 277

Сообщение:

Добрый день! у меня в квартире колонка не предусмотрена, а поставить надо. Подскажите куда для начала нужно обратиться для установки газовой колонки и для ее проекта?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Для определения возможности установки проточного газового водонагревателя (газовой колонки), необходимо получить технические условия и выполнить проектную документацию согласно требованиям нормативных документов. Для этого обратитесь в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», расположенную по месту нахождения объекта.
Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru, в разделе «Контакты».

Вопрос 276

Сообщение:

Отключил и убрал газовую плиту, вместо неё электрическая. Куда обратиться за перерасчётом  стоимости техобслуживания?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Для внесения изменений в состав газоиспользующего оборудования,  Вам необходимо обратиться в службу «ВДГО» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», расположенную по месту нахождения газифицируемого помещения.   Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru, в разделе «Контакты».

Вопрос 275

Сообщение:

Здравствуйте! Я - житель Заокского района д.Никольское. Наша деревня не газифицирована. Поселок Заокский находится через дорогу, там газ есть. Планируется ли газификация нашей деревни?

Ответ:

В соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ от 06.10.2003 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации (ст. 14.15) организация газоснабжения населения в границах муниципального района, городских и сельских поселений, относится к вопросам местного значения муниципальных образований.
    Формирование Программ газификации населенных пунктов входит в компетенцию администрации муниципального образования района и министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области.
Для получения информации о сроках газификации д. Никольское Заокского района Тульской области Вам необходимо обратиться в вышеперечисленные организации.

Вопрос 274

Сообщение:

Добрый день!
Подскажите- какие необходимы документы для получения ТУ для частного дома.

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Присоединение к сети газораспределения объекта капитального строительства осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2013 г. N 1314.
Для получения технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения, необходимо обратиться в газораспределительную организацию с запросом о предоставлении технических условий. В соответствии с п. 7 вышеуказанных Правил, запрос о предоставлении технических условий должен содержать:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя, его организационно-правовую форму, местонахождение и почтовый адрес (для юридического лица) либо фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес (для физического лица (индивидуального предпринимателя);
б) планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации);
в) планируемую величину максимального часового расхода газа (мощности) отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек;
г) наименование присоединяемого объекта сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения;
д) информацию о включении присоединяемого объекта сети газораспределения в программу газификации или о наличии права собственности на реконструируемые объекты сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.
К запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);
д) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
е) согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент, в случаях, предусмотренных пунктом 34 настоящих Правил.
В дополнение сообщаем, что запрос о предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения приведен на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделах: «Газификация» и «Технологическое присоединение».

Вопрос 273

Сообщение:

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, могу ли я установить второй газовой котел отдельно для отопления второго этажа дома?
И что мне для этого необходимо сделать в отношении вашей службы?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и  сообщает следующее.
Для определения возможности монтажа дополнительного газового котла Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» по месту проживания. Контактные данные указаны на сайте: https://tulaoblgaz.ru/contacts