Вопрос-ответ

Задать вопрос

Вопрос 149

Сообщение:

я бы хотела чтобы вы отправляли мне квитанцию по электронной почте. Возможно удовлетворить эту мою просьбу. И как бы мне зарегистрироваться в личном кабинете

Ответ:

На данный момент нет технической возможности для отсылки персонифицированных квитанций на электронный адрес. Так же нет возможности зарегистрироваться в личном кабинете, так как данный функционал не реализован на сайте.

Вопрос 148

Сообщение:

При оплате на сайте за ВДГО, при вводе номера лицевого счета, отображается " ошибка номера лицевого счета". Оплата по этому же номеру за газ производится.

Ответ:

При оплате за техническое обслуживание ВДГО через сайт Общества у ряда абонентов отображалась ошибка, указывающая на некорректный номер лицевого счета. В настоящий момент механизм ввода данных исправлен, и Вы можете беспрепятственно производить оплату за техническое обслуживание ВДГО данным способом. Спасибо Вам за обращение!

Вопрос 147

Сообщение:

Добрый день! Я приобрел земельный участок по адресу: Тульская обл., Ясногорский р-н, д. Копенкино. Сама деревня не газифицирована. Хотелось бы узнать стоимость подключения участка (приблизительную). И как это сделать?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает, что по вопросу газификации объекта капитального строительства, расположенного в д.Копенкино Ясногорского района Тульской области, необходимо обращаться в филиал Общества в г.Алексине, (Тульская область, г. Алексин, ул.Пионерская, д.18) Перечень необходимых документов приведен на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе Услуги - «Технологическое присоединение». Определение предварительной стоимости работ по присоединению объекта капитального строительства к сети газораспределения, возможно только после разработки проектного решения и заключения договора на выполнение работ по технологическому присоединению.

Вопрос 146

Сообщение:

у меня в собственности в новостройке находится 1-комнатная квартира в корпусе №11 в Т.О.,сп. Ильинское д. Варваровка строение 1а. Мне необходимо осуществить монтаж газового оборудования, заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, заключить договор на поставку газа. Куда мне обратиться по монтажу и сколько это стоит по официальному прейскуранту?А также куда обратиться по заключению вышеуказанных договоров и их стоимость? Какой пакет документов я должна получить после всего оформления?

Ответ:

Для заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования и получения консультаций по стоимости монтажа, Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула» в н.п.Косая Гора, расположенный по адресу: г.Тула, Орловское шоссе, д.13, тел.23-08-74.

Вопрос 145

Сообщение:

Здравствуйте! Подскажите,мне необходимо преоформить договор на поставку и то газового оборудования на нового владельца какие необходимы документы и есть ли госпошлина на переоформление,если да,то в каком размере? заранее спасибо.

Ответ:

Для оформления договора на техническое обслуживание ВДГО, Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула», расположенный по месту Вашего жительства (http://www.tulaoblgaz.ru). Для оформления договора на поставку газа Вам необходимо собрать и предоставить в ООО «Газпром межрегионгаз Тула» (http://www.mrgtula.ru раздел «Абонентские участки и службы») перечень документов, определенных законодательством РФ. Порядок и перечень документов, необходимых для заключения договора, размещены на сайте в разделе «Население», подраздел «Порядок заключения договоров».

Вопрос 144

Сообщение:

Моя квартира находится в Алексинском р-не и имеет газовый котел для обеспечения гор.водой и отопления, а так же плиту. Я хочу заключить договор на обслуживание газового оборудования и с меня потребовали по два экземпляра копии паспорта, свидетельства на собственность и т.д. Я согласна предоставить для заключения договора копию паспорта, но копию права собственности-нет, в связи с возможным мошенническим как с недвижимостью, так и с личными данными. В связи с этим у меня следующие вопросы: 1.На каком основании требуют копии правоустанавливающих документов? 2.Имеет ваша компания надлежащее место хранения документов с ограниченным доступом? Где и какое? 3.Гарантирует ли это хранение 100% сохранение личных данных?

Ответ:

В соответствии с п.19 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 года, в заявке о заключении договора о техническом обслуживании ВДГО физическое лицо обязано предоставить пакет документов, в том числе копию основного документа, удостоверяющего личность, документ, подтверждающий право собственности на помещение, в котором расположено газовое оборудование. Таким образом, требования сотрудников филиала АО «Газпром газораспределение Тула» являются законными и обоснованными.

Вопрос 143

Сообщение:

Рядом с моим (около 10 м)гаражем находится гараж соседа ,который готов дать согласие на врезку к своему газопроводу d 3/4 .У меня планируется потребление меньше 5 куб.м./час.Возможно ли это сделать и какой минимальный D трубы должен быть у газопровода , в который планируется врезка?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает следующее. Точка присоединения объекта капитального строительства определяется на основании анализа газораспределительной сети. Подключение нового потребителя не должно оказывать влияние на подачу природного газа в полном объеме уже существующим абонентам. Если собственником газопровода, к которому планируется присоединение, является не АО «Газпром газораспределение Тула», то необходимо согласие владельца газопровода на подключение. По вопросам определения технической возможности и получения технических условий присоединения объекта капитального строительства к сети газораспределения необходимо направить запрос в филиал Общества в зоне обслуживания, которого находится объект газификации. Перечень необходимых документов приведен на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе Услуги - «Технологическое присоединение».

Вопрос 142

Сообщение:

Добрый день ! Подскажите пожалуйста каким образом можно подключить газ на мой участок в с.Острецово Заокский район . На участке уже есть дом с отдельной бойлерной . разрешение на стро-во тоже есть . участок принадлежит мне на правах КФХ. Сам вентиль с трубой , от которой получают газ мои односельчане , находится от моего участка менее 100 м . Слышал ,что есть какая то программа по подключению при таких условиях. Заранее спасибо

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» сообщает, что по вопросу газификации объекта капитального строительства, расположенного в с.Острецово Заокского района Тульской области, необходимо обращаться в филиал Общества в г.Алексине, ( Тульская область, г. Алексин, ул.Пионерская, д.18 ) Перечень необходимых документов приведен на сайте АО «Газпром газораспределение Тула» в разделе Услуги - «Технологическое присоединение». Подключение нового потребителя не должно оказывать влияние на подачу природного газа в полном объеме уже существующим абонентам. Точка присоединения объекта капитального строительства определяется на основании анализа газораспределительной сети.

Вопрос 141

Сообщение:

у нас сменился собственник жилья и количество прописанных лиц. Какой и куда пакет документов необходимо предоставить, чтобы квитанции приходили на нового собственника?

Ответ:

Для оформления договора на техническое обслуживание ВДГО, Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула», расположенный по месту Вашего жительства ( http://www.tulaoblgaz.ru ). Для оформления договора на поставку газа Вам необходимо собрать и предоставить в ООО «Газпром межрегионгаз Тула» ( http://www.mrgtula.ru раздел «Абонентские участки и службы») перечень документов, определенных законодательством РФ. Порядок и перечень документов, необходимых для заключения договора, размещены на сайте в разделе «Население», подраздел «Порядок заключения договоров» .

Вопрос 140

Сообщение:

Когда возобновится подключение объектов к Новотульской ГРС ?

Ответ:

Вопросы реконструкции, строительства, загруженности и эксплуатации газораспределительных станций находятся в компетенции в ООО «Газпром трансгаз Москва», в связи с чем, АО «Газпром газораспределение Тула» не располагает информацией о сроках появления технической возможности подачи природного газа по газораспределительным сетям, источником газоснабжения которых является Новотульская ГРС.

АО «Газпром газораспределение Тула» обрабатывает файлы cookie. Они помогают нам делать этот сайт удобнее для пользователей. Нажав кнопку «Соглашаюсь», вы даете свое согласие на обработку файлов cookie вашего браузера в соответствии с политикой обработки персональных данных АО «Газпром газораспределение Тула».
Соглашаюсь