Вопрос-ответ

Ответ:

Для замены газового счетчика на аналогичный, рекомендуем Вам обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Тула», расположенный по месту Вашего жительства (https://www.tulaoblgaz.ru/).
Для заключения договора на замену газового счетчика Вам потребуется оставить заявку в службе «Единое окно» филиала Общества.

Ответ:

Поступление платежей можно посмотреть в личном кабинете.
История платежей хранится с 01.01.2017 и отображается для каждого привязанного лицевого счета.
В настоящий момент, для Вашего участка обслуживания обновление данный в личном кабинете производится 1 раз в месяц, после 15-го числа.

Ответ:

В личном кабинете, история платежей хранилась только с начала расчетного года. На данный момент внесены изменения позволяющие отображать историю платежей с 01.01.2017.
История платежей отображается для каждого привязанного лицевого счета.

Ответ:

В личном кабинете, электронные квитанции доступны лишь после печати всех квитанций, т.е. после 15-го числа месяца.
Значение Начислено, также актуально после 15-го числа месяца.
Для получения электронной квитанции по электронной почте, у Вас в личном кабинете, в разделе Мои настройки, должна стоять «галочка» в поле Получать электронные квитанции.
Рассылка электронных квитанций осуществляется один раз в месяц, после 15-го числа месяца
Данные по текущей оплате, в личном кабинете, появляются в течении 5-ти дней после оплаты.

Ответ:

В случае обнаружения запаха газа или утечки газа, Вам необходимо перекрыть кран на вводе в Ваш дом и позвонить в аварийно-диспетчерскую службу филиала АО «Газпром газораспределение Тула», в зоне обслуживания которого расположен Ваш дом.

Ответ:

Ваш личный кабинет создан, но Ваш лицевой счет не привязан.
Проверьте правильность ввода логина и пароля. Если Вы забыли свой пароль, его можно восстановить по ссылке «Забыли пароль?»
Обращаем ваше внимание, что Вы можете просматривать данные только привязанных лицевых счетов.
Если Вы привязали лицевой счет, данные о нем будут доступны на следующий день.
По ссылке «Посмотреть», для лицевого счета, можно увидеть историю платежей, список оборудования со стоимостью обслуживания.
Кроме того, через личный кабинет можно:
- подписаться на получение электронных квитанций;
- скачать квитанцию об оплате;
- оплатить электронной картой;
- уточнить и согласовать дату проведения работ по техническому облуживанию.

Ответ:

Вы можете просматривать данные только привязанных лицевых счетов.
Если Вы привязали лицевой счет, данные о нем будут доступны на следующий день.
По ссылке «Посмотреть», для лицевого счета, можно увидеть историю платежей, список оборудования со стоимостью обслуживания.
Кроме того, через личный кабинет можно:
- подписаться на получение электронных квитанций;
- скачать квитанцию об оплате;
- оплатить электронной картой;
- уточнить и согласовать дату проведения работ по техническому облуживанию.

Ответ:

На Ваш лицевой счет подписка электронной квитанции не оформлена.
На сайте АО «Газпром газораспределение Тула» работает личный кабинет http://tulaoblgaz.ru, зарегистрировавшись на котором и привязав свой номер лицевого счета, можно:
- получить информацию о составе газового оборудования абонента и поступившей оплате.
- подписаться на получение электронных квитанций;
- скачать квитанцию об оплате;
- оплатить электронной картой;
- уточнить и согласовать дату проведения работ по техническому обслуживанию.
Рекомендуем Вам воспользоваться услугами личного кабинета.

Оплатить без регистрации можно по адресу http://tulaoblgaz.ru/payorder/ введя номер лицевого счета.

Ответ:

Вы можете просматривать данные только привязанных лицевых счетов.
Если Вы привязали лицевой счет, данные о нем будут доступны на следующий день.
По ссылке «Посмотреть», для лицевого счета, можно увидеть историю платежей, список оборудования со стоимостью обслуживания.
Кроме того, через личный кабинет можно:
- подписаться на получение электронных квитанций;
- скачать квитанцию об оплате;
- оплатить электронной картой;
- уточнить и согласовать дату проведения работ по техническому облуживанию.

Ответ:

Требования к вентиляции помещения в жилом доме, где размещено газовое оборудование, прописаны в СП 42-101-2003:
6.18 Рекомендуется для помещений, предназначенных для установки отопительного газоиспользующего оборудования, соблюдать следующие условия:
- высота не менее 2,5 м (2 м - при мощности оборудования менее 60 кВт);
- естественная вентиляция из расчета: вытяжка - в объеме 3-кратного воздухообмена в час; приток - в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа. Для оборудования мощностью св. 60 кВт размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом;
- оконные проемы с площадью остекления из расчета 0,03 м  на 1 м  объема помещения и ограждающие от смежных помещений конструкции с пределом огнестойкости не менее REI 45 - при установке оборудования мощностью св. 60 кВт или размещении оборудования в подвальном этаже здания независимо от его мощности.
    А также в инструкции МДС 41-2.2000:
5.1. При размещении в кухне газовой плиты, проточного водонагревателя для горячего водоснабжения и теплового агрегата для отопления мощностью до 60 кВт помещение кухни должно отвечать следующим требованиям:
- высота не менее 2,5 м;
- объем помещения не менее 15 куб. м плюс 0,2 куб. м на 1 кВт мощности теплового агрегата для отопления;
- в кухне должна предусматриваться вентиляция из расчета - вытяжка в объеме 3-кратного воздухообмена помещения в час, приток в объеме вытяжки плюс количество воздуха на горение газа;
- кухня должна иметь окно с форточкой. Для притока воздуха следует предусматривать в нижней части двери решетку или зазор с живым сечением не менее 0,025 кв. м.
Также сведения по вентиляции помещений прописаны в разделе 9 СП 55.13330.2016 и разделе 7 СП 60.13330.2016.