Вопрос-ответ

Задать вопрос

Вопрос 269

Сообщение:

Здравствуйте!

Где можно посмотреть историю платежей или как сделать акт-сверки (или что-то подобное)? Данный вопрос возник в связи с тем, что часть платежей сделанных через Сбербанк-онлайн не прошли.

Ответ:

Для получения информации по вашему оборудованию и истории платежей, Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете  на сайте https://tulaoblgaz.ru и привязать Ваш лицевой счет к личному кабинету.
Данные по лицевому счету будут доступны Вам на следующий день после привязки.
Данные по оплате появляются в личном кабинете через 2 дня после оплаты в банках указанных на квитанции.

Вопрос 268

Сообщение:

Какие требования предъявляются к ситуационному плану? Кем он выдается и как заверяется?

Ответ:

Понятие ситуационный план дано в Постановлении Правительства РФ №1314 от 30.12.2013г.
      "ситуационный план" - графическая схема, составленная заявителем, на которой указаны расположение объекта капитального строительства и границы земельного участка заявителя, наименование населенного пункта или муниципального образования (в случае расположения объекта капитального строительства вне населенного пункта), либо графическая схема, составленная заявителем с использованием фрагмента публичной кадастровой карты или карты поисковых систем информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которой в случае отсутствия изображения объекта капитального строительства и (или) границ земельного участка на указанном фрагменте заявителем указываются объект капитального строительства и границы земельного участка заявителя.

Вопрос 267

Сообщение:

Доброе утро! Подскажите,пожалуйста, прейскурант на услуги утвержденные приказом номер 317 от 27.01.2017 АО Газпром Газораспределение Тула - где я могу найти информацию по данному приказу? Заранее благодарю Вас.

Ответ:

С расценками на интересующие Вас виды работ Вы можете ознакомиться в филиалах  АО «Газпром газораспределение Тула» (контактная информация по филиалам размещена на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Тула» https://tulaoblgaz.ru/contacts/).
На Вашу электронную почту направлен Приказ АО «Газпром газораспределение Тула» №317 от 27.11. 2017 г. с Приложением.
Кроме того сообщаем Вам, что с 10 разделом Прейскуранта «Техобслуживание ВДГО» можно ознакомиться на сайте  АО «Газпром газораспределение Тула» https://tulaoblgaz.ru/tekhobsluzhivanie-vdgo/.

Вопрос 266

Сообщение:

Здравствуйте! В какие сроки происходит установка газового счётчика, после оплаты его установки? И вообще, если сроки установки?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Законодательными актами сроки выполнения работ по монтажу прибора учёта газа не регламентированы.
Выполнение работ по монтажу прибора учёта газа определяется заключенным договором между заказчиком и исполнителем с указанием сроков, установленных филиалом в зависимости от степени загрузки рабочих бригад.
Для уточнения информации по данному вопросу необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», расположенную по месту нахождения газифицируемого помещения. Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.

Вопрос 265

Сообщение:

Дача находится в Шульгино Хотим установить газовую плиту с баллоном Можно ли оформить доставку заправленных баллонов и как это сделать СПАСИБО

Ответ:

В ответ на   Ваше обращение  сообщаем  следующее.
        АО  «Газпром газораспределение Тула»  с 10.07.2017.  прекратило деятельность  по  реализации,  транспортировке  и  хранению сжиженного углеводородного газа.

Вопрос 264

Сообщение:

здравствуйте,у меня бабушка проживает в городе Кимовске по улице Советской в частном доме с печным отоплением ей 87 лет, сами понимаете в таком возрасте топить печь большая проблема мы обращались в местный Горгаз там нам сказали что надо 500000 рублей примерно что бы подвести газ к участку(дом находится в г.Кимовск вокруг жилые дома)скажите это правда что "народное достояние"стоит так дорого для нас или местный горгаз что то не договаривает.
Спасибо.

Ответ:

По вопросу стоимости газификации жилого дома №10 в г.Кимовск по ул.Советской АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) сообщает следующее.
Обращений об определении возможности газификации объекта капитального строения, расположенного по вышеуказанному адресу от Вас в Филиал АО «Газпром газораспределение Тула» в г. Узловой не зарегистрировано.
Для определения возможности подключения объекта капитального строительства к сети газораспределения, Вам необходимо подать запрос о  предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения в службу «Единое окно» районной эксплуатационной службы «Кимовскрайгаз» филиала АО «Газпром газораспределение Тула» в г.Узловой по адресу: Тульская область, г. Кимовск, ул. Калинина, дом 15 или посредством услуги «Личный кабинет» на официальном сайте Общества https://www.tulaoblgaz.ru.
В соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ №1314, от 30 декабря 2013г. необходимо направить в адрес Исполнителя запрос о предоставлении технических условий по типовой форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2017г. №713.
Согласно п. 7 вышеуказанных Правил, запрос о предоставлении технических условий должен содержать:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименования заявителя, его организационно-правовую форму, местонахождение и почтовый адрес (для юридического лица) либо фамилию, имя, отчество, местожительство и почтовый адрес (для физического лица (индивидуального предпринимателя);
б) планируемый срок ввода в эксплуатацию объекта капитального строительства (при наличии соответствующей информации);
в) планируемую величину максимального часового расхода газа (мощности) отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек;
г) наименование присоединяемого объекта сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения;
д) информацию о включении присоединяемого объекта сети газораспределения в программу газификации или о наличии права собственности на реконструируемые объекты сети газораспределения в случае предоставления технических условий на присоединение объекта сети газораспределения к другой сети газораспределения.
К запросу о предоставлении технических условий прилагаются следующие документы:
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок);
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);
д) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
В случае предоставления полного комплекта документов, Общество готово рассмотреть вопрос о предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) вышеуказанного объекта капитального строительства к сетям газораспределения.
В дополнение сообщаем, что с информацией по данному вопросу можно ознакомиться на сайте Общества https://www.tulaoblgaz.ru в разделе «газификация».

Вопрос 263

Сообщение:

Добрый День беспокоит АО "Газпром газораспределение Киров" Служба АСУ ТП и метрологии
Осуществляете ли вы поверку газовых счетчиков промышленных и бытовых

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и  сообщает следующее.
В Тульской области поверку приборов учёта газа промышленного и бытового назначения осуществляет Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Тульской области»

Вопрос 262

Сообщение:

Здраствуйте! Покупаю дом там торчит газовая труба Что нужно чтобы подключить газ Сколько это стоит как это делается поподробнее пожалуйста

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
Для рассмотрения вопроса о технической возможности газификации объекта капитального строительства, Вам необходимо подать заявку о подключении (технологическом присоединении) с приложением документов посредствам:
а) личного обращения службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Тула», расположенную по месту нахождения газифицируемого помещения. Контактная информация указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru.
б) направления скан-копий заявки и документов на электронный ящик office@tulaoblgaz.ru.
  в)    услуги «Личный кабинет» (раздел газификация) на официальном сайте https://www.tulaoblgaz.ru  
Заявитель несет ответственность за достоверность и полноту прилагаемых в электронном виде к заявке о подключении (технологическом присоединении) документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перечень необходимых для приложения документов :
а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее - земельный участок);
б) ситуационный план;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя);
д) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
е) согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент.
Всю необходимую информацию можно получить в филиалах Общества в службе «Единое окно»,  контактная информация о которых указана на сайте https://www.tulaoblgaz.ru, раздел - контакты.

Вопрос 261

Сообщение:

Добрый день.
Подписалась на электронную квитанцию, но квитанции не приходят. Ввожу данные, что бы привязать лицевой счет, пишет: "Проверьте правильность ввода лицевого счета и фамилии, на которую оформлен договор оказания услуг (можно уточнить в квитанции)." Что я делаю не так? почему не приходит эл. счет? Спасибо.

Ответ:

Для того, чтобы получать электронную квитанцию, сначала необходимо привязать лицевой счет в личном кабинете АО “Газпром газораспределение Тула”.
Обращаем Ваше внимание, что для того, чтобы привязать лицевой счет, в поле “Фамилия” необходимо указывать Фамилию, на которую оформлен договор на техническое обслуживание.

Вопрос 260

Сообщение:

Продали квартиру. Для расторжения договора техобслуживания что нужно?

Ответ:

АО «Газпром газораспределение Тула» рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее.
В подп. «д» п. 41 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению» (утв. Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013г.), далее – Правила, указано, что Заказчик (собственник/пользователь  помещения в многоквартирном доме) вправе требовать расторжения договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования в одностороннем порядке в случаях и в порядке, которые установлены Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящими Правилами и заключенным договором. В частности, в п. 61 Правил закреплено право заказчика на расторжение в одностороннем порядке договора о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования при расторжении  договора поставки газа.  При этом, Заказчиком должны быть полностью оплачены  ранее выполненные работы (оказанные услуги). Договор о техническом обслуживании и ремонте считается расторгнутым со дня получения  исполнителем соответствующего письменного уведомления.