Компания «Газпром газораспределение Тула» возобновляет работу в штатном режиме
Специалисты АО «Газпром газораспределение Тула» возобновляют временно приостановленную работу по проведению технического обслуживания в многоквартирных и частных домах, а также обслуживание клиентов в Единых центрах.
По предварительному согласованию с абонентом, газовики выполнят весь комплекс работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного оборудования.
В соответствии с режимом повышенной готовности, который продлен в Тульской области до 31 мая 2020 года, и санитарно-эпидемиологическими нормами в Единых центрах ограничено число находящихся в помещении граждан, не обслуживаются граждане, которые не используют средства защиты. При посещении, заявителей попросят надеть защитную маску, перчатки и соблюдать дистанцию.
Все сотрудники компании «Газпром газораспределение Тула» обеспечены индивидуальными средствами защиты и антисептиками. Кроме того, работники проводят в течение дня необходимый контроль температуры тела, при общении с клиентами соблюдают дистанцию в 1,5 - 2 метра. В офисах компании регулярно проводится санитарная обработка помещений.
Дистанционные сервисы компании продолжают свою работу (заявки на газификацию, установку или замену газовых приборов, оплата ТО ВДГО). В АО «Газпром газораспределение Тула» работает бесплатный федеральный многоканальный номер: 8-800-600-8-004.
Так, в период с 1 апреля по 25 мая 2020 года в дистанционном режиме принято 798 заявок на услуги, которые оказывают Единые центры предоставления услуг. Также было принято 5034 заявки на ремонт внутридомового/внутриквартирного газового оборудования. К специалистам компании «Газпром газораспределение Тула» в указанный период обратились 105 жителей Тульской области для заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Регулярное техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования – мера, которая направлена на обеспечение безопасного использования газа в быту.
Напоминаем, что аварийные заявки в АО «Газпром газораспределение Тула» принимаются по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи), 112.